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Resumo do livro "A Bíblia de Vendas" de Jeffrey Gitomer

 "A Bíblia de Vendas", Jeffrey Gitomer, resumo livros, desenvolvimento profissional, autoajuda

Sobre o autor:

Jeffrey Gitomer nasceu no dia 11 de fevereiro de 1946 em West Palm Beach na Flórida.

Jeffrey Gitomer é um autor americano especializados em vendas.

Vive com sua esposa Jennifer Gluckow em Charlotte, na Carolina do Norte.

Dá palestras em todo o Mundo sobre vendas, fidelização de cliente e desenvolvimento pessoal.

Jeffrey Gitomer frequentou a universidade Templa  mas saiu logo depois do primeiro ano para frequentar o instituto Goethe em Berlim, na Alemanha, onde estudou idiomas.

Jeffrey Gitomer escreveu treze livros.

O seu título com maior sucesso foi “O Pequeno Livro Vermelho de Venda” que vendeu mais de cinco milhões de cópias em todo o mundo e foi traduzido para 14 idiomas. 

Todos os títulos de Jeffrey Gitomer alcançaram o primeiro lugar na Amazon e seus livros apareceram nas principais listas de best-sellers em todo o país mais de 750 vezes.  

Jeffrey Gitomer também escreve uma coluna sindicalizada, Sales Moves, que é publicada mundialmente em periódicos e jornais de negócios americanos e europeus.

O autor David Dorsey que escreve no Walt Street Journal ,comenta sobre ele:

"O que é especialmente sólido nos livros de Jeffrey Gitomer é a sua base na ética.

O sucesso, para ele, vem do coração.

Lembra-nos que os principais representantes de vendas não vendem, mas sim, resolvem problemas e fazem os clientes rirem, oferecendo a eles algo que precisam realmente!"

Se quer ser o melhor vendedor, primeiro deve ser a melhor pessoa!

Jeffrey  Gitomar ocupa-se de grande clientes famosos tais como a Coca-Cola, a Adecco, BMW, MacGregor Golf, Ferguson Enterprises, HP, Kimpton Hotels, Hilton, Empresa Rent-A-Car, Wells Fargo Bank, Baptist Health Care, , The New York Post e centenas de outros.

 "A Bíblia de Vendas", Jeffrey Gitomer, resumo livros, desenvolvimento profissional, autoajuda

Sobre o livro:

O que faz um ótimo vendedor? 

Algumas pessoas parecem ter o dom ou são tão carismáticas que poderiam vender gelo a um esquimó!

Mas, na verdade, ninguém "nasce" como um grande vendedor. 

Tornar-se um bom vendedor requer a atitude correta, boas habilidades de comunicação e um conhecimento sólido do produto.

Jeffrey Gitomer é a autoridade no que diz respeito a vendas!

De facto, já vendeu mais de um milhão de livros em todo o mundo!

Deu ao mundo a sua visão única sobre vendas quando "a Bíblia de Vendas" foi publicada.

Os mercados de hoje exigem uma abordagem diferente ao usar as regras fundamentais e elementares da venda.

Jeffrey Gitomer tenta mostrar quais são as novas regras de venda.

Este livro tem praticamente tudo o que um vendedor precisa saber para melhorar o seu rendimento.

São conselhos simples e altamente eficazes.

Como qualquer outra coisa, aperfeiçoar essas regras exige tempo e prática.

Lembre-se dessas regras de cor, pois elas lhe serão úteis o tempo todo, especialmente em más condições de mercado. 

Se põe em aplicação estes conselhos vitais, a produtividade da sua empresa, qualquer que seja, vai aumentar drasticamente.

Neste resumo da "Bíblia de vendas" de Jeffrey Gitomer, você aprenderá todas as dicas para ser o melhor vendedor do Mundo!

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Os 10.5 mandamentos de sucesso nas vendas:

Os mandamentos do sucesso de Jeffrey Gitomer no seu livro " A bíblia das vendas" são primordiais se quer ser um bom vendedor.

Vejamos algumas mais pertinentes:

 

1) Pense . 

A venda está na sua mente. 

Um estado de espírito positivo contribuirá bastante para o sucesso de uma venda. 

Ser amigável, sorridente, entusiasmado, positivo, confiante, confiante, gentil e bem preparado são qualidades essenciais que precisa de ter um bom vendedor!

O sucesso começa sempre por uma atitude positiva e isso, em todas as áreas da sua vida!

"Tornamo-nos aquilo em que pensamos".

Se pensar sempre de maneira positiva, terás sempre uma boa postura e atitude perante os seus clientes.

Só assim, conseguirá vender algo!

Ninguém tem vontade de comprar nada a um vendedor carrancudo e maldisposto!

Mudar sua atitude é uma questão de disciplina. 

Por isto, em todas as circunstâncias, sê cordial, confiante e bem preparado!

Vários estudos realizados nos Estados Unidos mostraram que, de fato, a má atitude de um vendedor é o principal fator para não vender.

Quantas vezes, em todos os cantos de Portugal, vi vendas perdidas pelo vendedor ser desagradável e antipático!

A maneira mais eficaz para se motivar a ter estas atitudes  é escrever uma declaração de missão que incorpore os seus objetivos e ideias.

Tem que se algo curto para não se esquecer tal como:

"A minha tarefa é ser o vendedor do ano da minha empresa, ajudar as pessoas ao meu redor e divertir-me ao fazer isso!"

 

2) Acredite . 

Acredite no seu negócio, no seu produto e em si próprio. 

Se não acreditas neles, como queres que o teu cliente acredita!

Tem de perceber as necessidades dos teus clientes.

Porquê querem comprar?

Como conseguir vende-lhe o seu produto?

 

 

3) Envolve-se!

Desenvolva relacionamento e compromissos pessoais ou não inicie a venda.  Nas vendas, a amizade é importante. 

Dizem que os laços de amizade são responsáveis por cerca de 50% de cada venda bem-sucedida!

Muitos dizem que é a superioridade do seu produto ou serviço que convence os clientes a comprar, mas é errado porque na maioria das vezes as vendas bem-sucedidas estão enraizadas num relacionamento amigável e de confiança  entre o comprador e o vendedor.

 

4) Faz perguntas.

Tem de fazer as perguntas certas e isso é um verdadeiro dom.

Se faz as perguntas erradas, obtém as respostas erradas!

As perguntas são o coração da venda.

Elas convertam uma pessoa em cliente!

As perguntas devem ser inteligentes e devem forçadamente destacar-se da concorrência.  

Fazer perguntas também mostra a um cliente potencial que as suas opiniões são valorizadas.

Quando conhecer as motivações dos seus clientes, o resto é fácil.

 

5) Ouse!

Tem a coragem de arriscar. 

Tome as suas responsabilidades.

Se não conseguiu vender, é apenas da sua culpa.

Tente analisar sempre o que correu mal e o que pode ser melhorado.

As experiências menos boas são indícios para crescer e aprender.

O tempo todo.

Em todas as tuas áreas de vida.

Roma não se fez em apenas um dia, aprender a vender também!

Comece pequeno, assumindo pequenos riscos, como fazer ligações frias e pedir uma entrevista, por exemplo. 

 

6) Prove . 

Um testemunho vale mais do que cem discursos. 

Os depoimentos de clientes podem superar todas as objeções do seu cliente.

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Principais valores do vendedor

Jeffrey Gitomer define alguns valores do vendedor que são primordiais para ser um bom vendedor.

 

- Um bom vendedor tem humor. 

É uma qualidade essencial! 

Se consegue fazer rir os seus clientes, é sucesso garantido!

 

- Ele é um bom orador! 

Se a sua conversa é enfadonha, não dá nenhuma vontade de lhe comprar algo!

 

- Um bom vendedor cultiva-se e aprende sempre.

Assim, lê livros e vê reportagens.

Sabe o que se passa em Portugal ou no Mundo.

Lecionas novos cursos na tua área.

Só assim, poderá ser criativo e interessante!

Quem diz que quando acabamos a escolaridade obrigatória ou a universidade, as pessoas devem deixar de estudar e aprender?

 

- Ele é sempre pontual, sincero e profissional.

 

- Um bom vendedor interessa-se sinceramente pelos seus clientes.

Se alcança amizade com os seus clientes, é mais fácil vender-lhe algo!

Eles serão mais reticentes em não te comprar nada!

Tem de saber informações do tipo: os nomes da esposa(o), dos filhos, quantos filhos têm, etc.

 

- Ele não fala de maneira negativa da concorrência.

 

- Ele faz perguntas inteligente e é criativo.

 

- Um bom vendedor não mente sobre o produto e a empresa.

 

- Ele esta sempre bem preparado.

 

- Conhece os produtos que vende da sua empresa a fundo!

Para fazer uma venda, você deve acreditar que está trabalhando para a melhor empresa do mundo, que oferece os melhores produtos ou serviços do Mundo e que deve ser a melhor pessoa do mundo.

 

- Nunca dá o preço antes de o cliente perguntar-lhe.

Regra geral, não faças ao teu cliente o que não gostaria que lhe fizesse a si!

 "A Bíblia de Vendas", Jeffrey Gitomer, resumo livros, desenvolvimento profissional, autoajuda

Como abordar o cliente?

O autor Jeffrey Gitomer continua o seu livro  "a bíblia das vendas" explicando a maneira como deve abordar um potencial cliente:

Existem algumas regras a seguir:

 

- Sê breve, 30 a 60 segundos no máximo.

 

- Vai diretamente ao assunto rapidamente de maneira curta e agradável e se possível com humor

 

- Vai simplesmente ao básico.

 

- Sorria quando fala.

 

- Dá o seu nome e o nome da sua empresa brevemente.

 

- Esteja preparado.

 

- Sabe tudo sobre o seu produto e sobre as perguntas que o cliente pondera-lhe fazer.

 

- Não sê demasiado enfadonho falando demasiado de si. A pessoa que interessa aqui é apenas o seu cliente.

 

- Pode dar testemunhos de conhecidos que compraram o seu produto. Tem uma lista escrita dos principais clientes satisfeitos e leais. 

Sempre ajuda a concretizar vendas.

 

- Lembra-se: já és um vendedor nato desde criança!

Quando tinha sete anos de idade, já obtinha tudo o que desejava!

Conseguia convencer com argumentos sólidos os seus pais a comprarem-lhe roupa, bombons, brinquedos!

 

- As redes sociais são uma ótima maneira de atrair potenciais clientes!

Hoje, os vendedores dispõem de várias ferramentas novas. 

Maximizar a eficácia da sua presença nas medias sociais exige que você faça duas coisas importantes: interconexão de todas as plataformas e fornecimento de  mensagens de valor.

 "A Bíblia de Vendas", Jeffrey Gitomer, resumo livros, desenvolvimento profissional, autoajuda

É mau vendedor porque:

- Não acredita em si mesmo e no seu produto.

 

- Não sabe o suficiente sobre o seu produto e a sua empresa para dar respostas satisfatórias aos seus clientes.

Eles não fiquem convencidos e a venda não se realiza!

 

- Não define objetivos concretos.

 

- É preguiçoso e ganancioso.

 

- Não entende os seus clientes e as suas necessidades.

 

- Não segue as regras de venda.

 

- Não aceite as suas responsabilidades.

É sempre culpa do cliente, da sua empresa, dos seus produtos mas, não da sua culpa!

 

- Não estabelece uma relação de amigos com o seu cliente.

 

- Não se interessa simplesmente por ele.

 

- Não é sincero nem honesto.

 

- Não é persistente simplesmente.

 

- Desiste facilmente!

 

São regras simples que podem parecer demasiado básicas, mas se as aplica, vai ter um aumento de vendas.

As pessoas gostam de falar delas próprias.

Sentem-se por vezes sozinhos.

Se lhe dá um pouco de atenção e de carinho, muitas vezes vão comprar algo apenas por simpatia.

E são clientes para toda a vida!

Nunca negligencia o aspeto humano da humanidade.

E não se esquece com uma atitude positiva, vai atrair clientes e acontecimento positivos.

 "A Bíblia de Vendas", Jeffrey Gitomer, resumo livros, desenvolvimento profissional, autoajuda

Frases do livro:

-  Ter humor é a primeira qualidade.

Se consegues fazer rir os seus clientes, é sucesso garantido!

- Ser um bom orador equivale a ser um bom vendedor porque se a sua conversa é enfadonha, não dá nenhuma vontade de lhe comprar algo!

- Cultiva-se sempre. Leia livros e vê reportagens. Saiba o que se passa em Portugal ou no Mundo.

- Leciona novos cursos na sua área.

Quem diz que quando acabamos a escolaridade obrigatória ou a universidade, as pessoas devem deixar de estudar e prender?

Só assim, poderá ser criativo e interessante!

- Seja pontual, sincero e profissional.

- Saiba tudo sobre o seu produto e sobre as perguntas que o cliente lhe poderá fazer.

 

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Commentaires: 3
  • #3

    Jocilda carvalho (mercredi, 16 septembre 2020 13:24)

    Muito bom ###gratidão###

  • #2

    Maria Cláudia (jeudi, 07 novembre 2019 01:00)

    Muito bom o resumo, #eterna gratidão!

  • #1

    João melo (dimanche, 31 mars 2019 17:10)

    excelente. como sempre..
    Ainda há umas coisinhas a dizer mas eu sei que é apenas um simples resumo.
    Gracias!

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