Este livro “O meu MBA” de Josh Kaufman está no topo da lista dos melhores livros desenvolvimento empresarial!
Este livro dá-te acesso ao maior conhecimento em finanças, marketing e vendas, afim de criar o teu próprio negócio ou melhorar a tua empresa se já possuis uma.
“O meu MBA” de Josh Kaufman é uma verdadeira bíblia!
Josh Kaufman é um autor americano de sucesso que escreve livros sobre empreendedorismo.
Os seus livros falam de negócios, empreendedorismo, aquisição de habilidades, produtividade e criatividade.
Já ajudou milhões de leitores em todo o mundo a aprender conceitos e habilidades essenciais para ter sucesso nos seus próprios negócios.
Ele é bem conhecido pelo seu projeto “o MBA pessoal”.
Acredita plenamente que pode-se aprender os conceitos essenciais necessários para a criação e gestão de uma empresa, lendo bons livros sobre o assunto.
Assim, leu centenas de livros e criou então, uma seleção de 99 livros que tratam de todos os assuntos importantes para uma empresa ter sucesso!
Para ele, a definição mais simples de um negócio é um processo repetitivo que gera dinheiro.
Os 5 componentes essenciais deste processo são:
A criação de valor: trata-se de identificar o que as pessoas precisam ou querem e criando a oferta perfeita para eles.
Marketing: sem ele, não há divulgação da tua empresa.
Vendas: é a arte de transformar pessoas em potenciais clientes.
Distribuição de valor: é fornecer aos clientes o prometido e transforma-los em clientes satisfeitos.
Finanças: é essencialmente gerir dinheiro para continuar com a sua empresa ou negócio.
Vamos ver cada um deles:
Sem criação de valor, um negócio não pode existir.
Não podes negociar se não tens nada a oferecer.
Tens que fazer as seguintes perguntas:
Até que ponto a tua oferta atende a uma necessidade imediata ou desejo de indivíduos?
Quantas pessoas estão dispostas a comprar o teu produto ou o teu serviço?
Qual é o preço mais alto que um comprador típico estaria disposto a pagar para encontrar uma solução para o seu problema?
É fácil ganhar um novo cliente?
Em média, quanto investirá em termos de dinheiro, tempo e energia para gerar uma venda?
Como é a tua oferta em comparação aos teus concorrentes?
Quanto terás de investir antes de o teu produto ou serviço estar pronto para o mercado?
Depois de ter criado a tua oferta inicial, quanto trabalho e dinheiro extra tens de gastar para continuar a vendê-la?
A lei do mercado é implacável, fria e sem compromissos.
Para ter sucesso, as empresas de sucesso necessitam de criar algo de valor e único.
Assim, o objetivo de uma empresa é identificar o que realmente as pessoas precisam ou querem porque senão, não conseguem vender os seus produtos ou serviços!
É simples: se não houver mercado suficiente para o seu produto ou serviço, as suas chances de desenvolver um negócio viável são muito pequenas!
O teu negócio depende totalmente dos teus clientes!
A melhor abordagem então é produzir coisas que as pessoas querem comprar.
Como encontrar o que as pessoas querem ou precisam?
De acordo com 2 professores da Harvard Business School, as pessoas têm 5 desejos ou impulsos humanos básicos.
São eles o desejo de adquirir (acumular objetos para mostrar o seu status social, poder e influência), o desejo de apego (sentir-se valorizado e amado através dos relacionamentos com os outros.), o desejo de aprender (satisfazer a curiosidade), o desejo de defesa (proteger-nos e proteger os nossos entes queridos e as nossas propriedades) e o desejo de emoção (experimentar intensas experiências emocionais, prazer, excitação, entretenimento)
O autor diz que não pode se interessar por um negócio apenas pelo dinheiro porque perde logo a motivação e corres o risco de acabar com o teu negócio antes de ser rentável.
Tem que melhorar a sua oferta todos os dias fazendo-se as seguintes perguntas:
O que funciona e o que não funciona?
O que podes melhorar?
Quais são as tuas opções?
Quais são as ideias que podes implementar com o maior impacto?
Que mudança podes fazer?
Quando alteras algo, a mudança foi positiva ou negativa?
É melhor manter a mudança ou retornar à situação inicial?
Informar-te sobre a concorrência traz-lhe sempre muitos benefícios.
A melhor maneira de observar o que os teus concorrentes potenciais fazem é desempenhar o papel do cliente.
Compre um máximo de produtos ou serviços.
Estudar a concorrência de fora pode-te ensinar muitas coisas interessantes sobre o mercado.
Como cliente, observas o que funciona e o que não funciona antes de te comprometer com uma estratégia específica e criar algo que é ainda mais valioso.
É simples, em marketing, nenhuma empresa pode sobreviver.
Tentar vender empurrando produtos já não funciona hoje.
Tens que estabelecer uma relação de confiança com os teus futuros clientes a longo prazo.
O cliente é uma mercadoria rara.
Assim, deves construir confiança.
Caso contrário, enfraquece e deteriora-se.
Hoje em dia, fornecer valor não é suficiente.
Se ninguém souber da existência dos teus produtos ou serviços, a tua empresa não terá evidentemente sucesso.
O papel do marketing é encontrar pessoas interessadas no que oferece e transformá-los em clientes.
Um bom negócio é capaz de atrair rapidamente a atenção de potenciais clientes qualificados e a baixo custo.
A eficácia do seu marketing é uma parte fundamental do negócio.
Não podes apostar que as pessoas naturalmente se interessarão por o que tens a oferecer!
É um grande erro!
Se as tuas atividades de marketing não provocam um desejo nos teus potenciais clientes, vais desperdiçar sem dúvida o teu tempo e o teu dinheiro.
A maneira mais eficaz para motivar os indivíduos a comprar-te algo é incentivá-los a visualizar como seria a vida deles se comprassem o teu produto ou serviço.
Fazê-los sonhar é sucesso garantido!
Além disso, se queres rapidamente a atenção, existe uma estratégia magica: dar algo de grátis!
Ou contas uma história:
Os homens sempre contaram histórias.
As histórias sempre foram usadas no comércio.
Uma boa história faz do teu produto ou serviço uma oferta ainda mais atrativa.
No capitulo 3,4,5 do seu livro, o autor fala de venda, do valor do produto e das finanças da tua empresa.
Destes capítulos, acho importante referir alguns pontos:
- Uma transação é uma troca de valor entre duas partes.
Sem um mínimo de confiança entre as partes, uma transação não pode operar.
- Estabelecer o preço do produto ou serviço é uma dos elementos mais importante do sucesso da tua empresa.
Pense bem e inspira-te nos preços praticados dos teus concorrentes.
É uma fase que não podes negligenciar porque se a sua oferta for demasiada cara, podes não ter clientes...
Mas se for demasiado barata, corres o risco de perder dinheiro.
- O valor dum produto ou serviços englobe tudo o que é necessário para garantir a satisfação do cliente: processamento de pedidos, gestão de inventário, entrega, resolução de problemas, serviço pós-venda, etc.
- O lucro é um conceito muito simples: é uma questão de obter mais dinheiro de volta do que gastas.
Para que uma empresa continue a existir, a receita que recolhes deve exceder as despesas que acumulas a curto ou médio prazo.
- Um balanço patrimonial é um instantâneo do que uma empresa possui e precisa num determinado momento.
Acredite ou não, há apenas quatro maneiras de melhorar o teu volume de negócios.
São elas o aumento da cesta média de cada compra vendendo cada vez mais, o aumente da frequência de compras por cliente, o aumento dos teus preços e o aumento do número de clientes.
Se compreenderes como reage e interage a mente humana, vais naturalmente aumentar o teu volume de negócio!
Para ser operacional, o corpo humano tem necessidades físicas.
Tens que saber que o humano ao longo dos tempos aprendeu a gastar a sua energia apenas quando precisa.
Chama-se a conversão de energia.
Neste capítulo, o autor “Josh Kaufman” explica algumas noções da mente humana.
Por exemplo, o ambiente onde vives determina muito o teu comportamento.
Um conflito ocorre quando dois sistemas de controle tentam alterar a mesma perceção.
A mente humana é programada para identificar modelos que ele percebe para depois associar na sua vida através de memórias.
Assim, depende continuamente de modelos e informações anteriores para fazer interpretações na ausência de informações.
A motivação é um estado emocional que conecta as partes do nosso cérebro que são responsáveis pelas emoções e pela ação.
A inibição é a capacidade de superar temporariamente as tuas tendências naturais.
Assim, o efeito de contraste é frequentemente usado para influenciar a decisão de compra.
A perceção da informação é afetada pela perceção de informações de natureza oposta produzida anteriormente ou, ao mesmo tempo.
No mundo económico, o contraste torna-se uma estratégia de camuflagem do preço.
Quando jogas, por exemplo no Euromilhões, o contraste entre a possibilidade de um ganho enorme em comparação com o de uma perda mínima contribui para a atratividade da opção de jogar em vez de abster-se de jogar.
A escassez incentiva os indivíduos a tomarem decisões rapidamente.
A novidade é muito importante se queres atrair e manter a atenção durante um período prolongado de tempo.
Neste capítulo, o autor ensina-nos algumas noções sobre nós próprios:
- Cada vez que passa de um assunto para outro, deves carregar o contexto na tua memória.
Se forças o teu cérebro a carregar e recarregar constantemente, ele requer muito tempo e energia.
- Uma ação prioritária é uma ação decisiva que te permite alcançar os resultados que são mais importantes para ti.
- Tens que ter objetivos claros e definidos.
Senão, perdes-te e não sabes que rota seguir.
Assim, um objetivo facilita o trabalho do teu cérebro que usará a simulação mental para visualizar o resultado desejado.
- Os hábitos são ações regulares que promovem a tua saúde, o teu bem-estar e o teu equilíbrio.
Seguir os teus sonhos e objetivos traz-te felicidade pura e motivação!
- Uma decisão é o ato de comprometer-se a seguir um plano de ação.
- A lei de Parkinson não é feita para definir prazos irrealistas.
Quanto mais complexo for o teu projeto, mais tempo demora.
- Um cenário de desastre é uma simulação onde imaginas situações catastróficas!
- O teu nível de energia muda ao longo do dia.
O corpo humano está sujeito a variações de energia.
Assim, escute o teu corpo e compreende quando podes acelerar ou ao contrario, abrandar.
- Nunca te compares aos outros!
Tu és único com as tuas habilidades, sonhos, qualidades…
- Saí da tua zona de conforto!
É fora da tua zona de conforto que encontras novos contactos e oportunidades!
- A mentalidade fixa é um exemplo de limitação da convicção.
É triste pensar duma certa maneira errada que te impede de atingir os teus objetivos e sonhos!
Cultiva-te sempre e vai além do que te ensinares!
Todas as relações humanas baseiam-se no poder.
O poder é a capacidade de influenciar os outros.
Existem algumas noções que tens de saber no que diz respeito às relações com os outros.
No livro “O meu MBA”, Josh Kaufman explica cada uma delas.
Vamos ver apenas as mais importantes:
- A vantagem comparativa é um conceito derivado da economia.
Repousa em duas questões:
É preferível que a economia de um país seja autossuficiente e produza tudo o que necessita?
Ou, pelo contrário, que se especializa na produção de certos bens e desenvolve este comércio?
- Os custos de comunicação são equivalentes à quantidade de tempo que gastas se comunicando com membros da tua equipa em vez de fornecer trabalho produtivo.
Por isto, saber comunicar é uma arte.
- Todos basicamente precisam de se sentir importantes: clientes, funcionários, conhecidos, amigos…
Quanto mais os fazes sentir importantes, mais chances tens de ter sucesso no teu negócio.
Expressa a tua gratidão.
A gratidão é magia.
Move montanhas!
Sê sempre verdadeiro, educado e honesto.
Não faças promessa que não pode manter!
Respeita o outro, sempre.
Existe um livro sobre este assunto.
É um dos melhores livros de desenvolvimento pessoal do Mundo em termos de relacionamento com os outros.
É o livro” como fazer amigos e influenciar os outros” de Dale Carneigie
Clique aqui para ler o resumo.
- Sempre que atribuis uma tarefa a alguém, explica-lhe o que precisam de fazer e como quer que ao tarefa seja executada.
- A ilusão de planeamento significa que os indivíduos tendem a subestimar o tempo de execução de um projeto.
Quanto mais complexo um projeto, mais interdependentes têm!
Um projeto pode não correr como esperado.
- As recomendações são a melhor publicidade dum negócio!
Facilita as vendas com pessoas que não conhece.
- Os indivíduos tendem naturalmente a obedecer à figuras da autoridade.
Quando uma figura de autoridade nos pede para fazer algo, geralmente obedecemos-lhe.
Assim, se fores considerado uma referência na tua área de negócio, vais vender mais.
Sê pro ativo.
Informa-te sobre as novidades, os concorrentes, lê e cultiva-te.
O Mundo dos negócios estão em perpetuo movimento.
O que era ontem pode não o ser amanhã!
- E por fim, não manter uma promessa ou quebrar um compromisso pode prejudicar o teu estatuto social e a tua reputação.
Nos últimos capítulos do seu livro“O meu MBA”, Josh Kaufman explica o conceito dos sistemas, como analisá-los e como ameliorá-los
Termina o livro com uma conclusão:
" Formar-se por si próprio, em qualquer campo, é um processo infinito.
Cada novo conceito abre a porta à outros milhares de conceitos para explorar!"
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